販売後の問題を解決するために、Simo がトリガーされます

ユーザーの考えを考慮し、ユーザーの緊急性を促す

- 販売後の問題を解決するために、Simo がトリガーされます

北京**有限公司は中央企業に属し、大規模な電気機械器具製造企業であり、シモの家庭を長期的に支援しており、双方には長い協力の歴史があるが、重要な支援機関でもある。業界内の当社の家庭の年間消費量は約1,000万元です。

しばらく前に、ユーザーがいくつかの商品を注文しました。低電圧ACモーター、ユーザーは、商品を受け取った後、個々のモーターに塗装の剥がれや塗装現象があり、ユーザーの付属機器の全体的な外観に影響を与えるというフィードバックを提供しました。私は状況を知り、ビジネスリーダーは直ちに関連部門と関連担当者の組織化を非常に重視しています。この問題に対処するための協議およびアフターサービスの手配。 この目的のために、ワークショップのプロのスプレー塗装職人が、スプレーガンと特別なツール、オリジナルの塗料を携えて、一晩中出発し、タイムリーにユーザーの指定された場所まで1000キロメートルをノンストップで運転します。彼らは休憩を気にせず、厳格な作業を行います。スプレー塗装のプロセスの要件に従って、再サンディング、パテコーティング、ブラシプライマーの後、すぐに作業に取り掛かり、ユーザーの肯定と賞賛を獲得しました。

この事件の発生から解決に至るまで、シモ人は困難を恐れず、ユーザーのことを念頭に置き、常にユーザーを神として扱い、ユーザーの思いを常に考え、ユーザーの緊急性を促し、ユーザーの利益を第一に考え、それによってのみユーザーの安心を勝ち取ることができ、アフターサービス担当者の迅速な対応と丁寧な対応を高く評価しています。

今回の事件への対応により、製品の品質の信頼性は企業の命に関わるだけでなく、市場の発展にも関わり、ユーザーの信頼を勝ち取ることができることが十分に証明されました。 たとえ最高の製品であっても、時には小さな欠陥が存在することもありますが、それをどう解決するかは、ユーザーの疑問を解消する完璧なサービスによってのみ、ユーザーの信頼を獲得し続けます。 同時に全従業員に警告すると同時に、細部が成否を決定し、顧客のための価値を創造することを日々の業務でしっかりと実行する必要があります。